Bagsiden: Markedsleder er ikke det samme som bedst for dig
Et program kan være markedsledende og stadig være et dårligt match for en bestemt virksomhed. Det er ikke et angreb på markedsledere. Det er bare en påmindelse om, at størrelse, synlighed og egnethed ikke er det samme.
1. Markedslederen som tryghedssignal
Der er noget beroligende over markedsledere.
Det gælder i regnskabssoftware som mange andre steder. Hvis et navn fylder meget, nævnes ofte og er let at få øje på, opstår der hurtigt en naturlig tanke:
Det må jo være et sikkert valg.
Og nogle gange er det også rigtigt. Et markedsledende program er ofte markedsledende af en grund. Det kan være kendt, gennemprøvet, bredt brugt og velintegreret i den måde markedet fungerer på.
Men det er stadig ikke det samme som, at det automatisk er det bedste valg for dig.
2. Hvad “markedsleder” egentlig gør ved hovedet
“Markedsleder” er ikke bare en oplysning. Det er også et signal.
Ordet kan få flere ting til at smelte sammen i brugerens hoved:
- størst
- mest kendt
- mest brugt
- mest sikkert
- mest professionelt
- bedst
Men de ting er ikke identiske.
Et program kan være:
- meget synligt uden at være bedst til din hverdag
- meget udbredt uden at være enklest at begynde med
- meget veletableret uden at være mest overskueligt for en lille virksomhed
- meget stærkt i markedet uden at være det bedste førstevalg for netop din situation
Det er ikke et argument mod markedsledere. Det er bare et argument mod glidebanen fra “stort navn” til “rigtigt valg”.
3. For hvem er det bedst?
Det er det spørgsmål, der ofte forsvinder først.
Når et program fylder meget i markedet, er det let at begynde med programmet selv:
- hvor stort er det?
- hvor kendt er det?
- hvor meget fylder det?
Det mere nyttige spørgsmål er ofte:
For hvem giver det mest mening?
Et markedsledende program kan være:
- rigtig godt til mange
- rigtig godt som referencepunkt
- relevant at kende
- oplagt at sammenligne med
Men det kan samtidig være, at en mindre virksomhed eller en soloselvstændig faktisk er bedre tjent med noget, der er mindre imponerende på afstand og mere passende i praksis.
4. Markedsleder er et pejlemærke, ikke et facit
Det er nok den mest nøgterne måde at sige det på.
Et markedsledende program er ofte et godt sted at orientere sig. Det giver mening at have med i sammenligningen. Det giver mening at forstå, hvorfor det fylder. Det giver også mening at bruge det som målestok, når man ser på andre programmer.
Men det er noget andet end at bruge det som facit.
Hvis markedslederen bliver standarden for, hvad alle bør vælge, bliver markedet hurtigt fladere, end det faktisk er. Så kommer synlighed til at ligne kvalitet, og kvalitet til at ligne egnethed, som om der ikke var forskel.
Det er der.
5. Hvad en mindre virksomhed typisk har brug for
Mindre virksomheder og enkeltmandsvirksomheder har ofte mere jordnære behov, end softwaremarkedets store ord antyder.
Det kan for eksempel handle om:
- at forstå prisen uden større tolkning
- at komme i gang uden lang indkøring
- at have et program, der er til at leve med i hverdagen
- at undgå at betale for mere struktur, end man faktisk bruger
- at vælge noget, der passer til virkeligheden nu, ikke kun til et forestillet fremtidsscenarie
Et markedsledende program kan sagtens være det rette svar på de behov. Men det er ikke givet på forhånd.
6. Når størrelse bliver til genvej
Det er menneskeligt at bruge størrelse som genvej.
Hvis man ikke kender markedet i forvejen, og hvis flere programmer ligner hinanden på overfladen, er det nærliggende at læne sig mod det største navn. Det virker som det mindst risikable.
Det er ikke dumt. Men det er heller ikke altid nok.
For det afgørende er ikke kun:
Hvem fylder mest?
Det afgørende er også:
Hvem passer bedst til den måde, du faktisk arbejder på?
Hvis det spørgsmål forsvinder, bliver markedsledelse hurtigt til en slags erstatning for sammenligning.
7. Det betyder ikke, at mindre altid er bedre
Det ville være en lige så mekanisk fejl at gå i den modsatte grøft.
Mindre er ikke automatisk mere ærligt, mere smidigt eller bedre til små virksomheder. Det er heller ikke en skjult sandhed, at de store altid er oppustede og de små altid er rene.
Pointen er ikke at romantisere alternativerne.
Pointen er bare, at markedsposition og brugerbehov er to forskellige ting. Nogle gange passer de godt sammen. Nogle gange gør de ikke.
8. Datakons’ nøgterne note
Et markedsledende program er næsten altid værd at se på. Men det er ikke nødvendigvis værd at stoppe dér.
Det gode ved markedsledere er, at de ofte giver et nyttigt referencepunkt. Det mindre gode er, at de let kommer til at føles som selve svaret, før spørgsmålet er stillet ordentligt.
Derfor er det mere redeligt at bruge markedslederen som begyndelse end som facit.
9. Kort afslutning
Hvis et program er markedsleder, er det værd at tage alvorligt.
Men det er ikke det samme som, at det automatisk er bedst for dig.
Det bedste valg er ikke altid det mindst kendte. Men det er heller ikke automatisk det mest synlige. Og netop derfor giver sammenligning stadig mening.